भारत में बिक्री करने वाले स्मार्टफोन निर्माताओं को इस सप्ताह भारतीय मानक ब्यूरो द्वारा अधिसूचित नए नियमों के तहत कम से कम सात साल के सुरक्षा अपडेट प्रदान करने होंगे और पैकेजिंग पर एक मानकीकृत मरम्मत-योग्यता स्कोर प्रदर्शित करना होगा। यह निर्देश, जो अप्रैल 2027 के बाद लॉन्च किए गए उपकरणों के लिए लागू होता है, किसी भी प्रमुख बाजार द्वारा अपनाए गए सबसे आक्रामक 'मरम्मत के अधिकार' उपायों में से एक है।
नियमों के तहत कंपनियों को यह प्रकाशित करना होगा कि प्रत्येक मॉडल को कितने समय तक सुरक्षा पैच मिलेंगे, समान सात-वर्ष की अवधि के लिए स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता की गारंटी देनी होगी, और स्वतंत्र मरम्मत दुकानों को उचित लागत पर मैनुअल और डायग्नोस्टिक उपकरणों तक पहुँच प्रदान करनी होगी। मौजूदा ऊर्जा-दक्षता सितारों के समान एक पाँच-बिंदु मरम्मत-योग्यता लेबल, बिक्री के स्थान पर दिखना चाहिए।
उपभोक्ता समूहों ने इस कदम का स्वागत किया, यह तर्क देते हुए कि यह इलेक्ट्रॉनिक कचरे पर अंकुश लगाएगा और उन खरीदारों की रक्षा करेगा जो पैसे बचाने के लिए फोन को अधिक समय तक रखते हैं। दिल्ली स्थित एक डिजिटल-अधिकार संगठन की प्रिया नायर ने कहा, ''तीन साल बाद त्यागा गया फोन एक ऐसा फोन है जो एक सुरक्षा दायित्व और एक लैंडफिल समस्या बन जाता है।'' भारत सालाना 17 लाख टन से अधिक ई-कचरा पैदा करता है, जिसमें से अधिकांश त्यागे गए हैंडसेट हैं।
उद्योग की प्रतिक्रिया मिली-जुली रही। प्रीमियम ब्रांड जो पहले से ही लंबी अपडेट अवधि प्रदान करते हैं, ने कहा कि अनुपालन सरल होगा, लेकिन बजट निर्माताओं ने चेतावनी दी कि स्पेयर-पार्ट इन्वेंट्री और पैच टीमों को बनाए रखने की लागत प्रवेश-स्तर की कीमतों को बढ़ा सकती है। एक मध्य-स्तरीय निर्माता ने अनुमान लगाया कि 12,000 रुपये से कम के खंड में हैंडसेट की कीमतें 4 से 6 प्रतिशत तक बढ़ सकती हैं।
अधिकारियों ने कीमत की चिंता को खारिज करते हुए कहा कि लंबे समय तक चलने वाले उपकरण उपभोक्ताओं के लिए स्वामित्व की कुल लागत को कम करते हैं। ब्यूरो ने कहा कि वह प्रत्येक मॉडल की अपडेट प्रतिबद्धता और मरम्मत-योग्यता स्कोर को सूचीबद्ध करने वाला एक सार्वजनिक पोर्टल स्थापित करेगा, जिससे खरीदार खरीद से पहले उपकरणों की तुलना कर सकेंगे। प्रवर्तन यादृच्छिक बाजार ऑडिट और उपभोक्ता शिकायतों पर निर्भर करेगा।
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